सामान्य पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न. सी एम हेल्पलाइन पर संपर्क कैसे किया जा सकता है ?
उत्तर. सी एम हेल्पलाइन पर संपर्क करने के लिए टोल फ्री नंबर 181 पर कॉल करें |
प्रश्न. क्या सी ऍम हेल्पलाइन पर संपर्क करने की कोई समय सीमा है ?
उत्तर. कॉल करने का समय सुबह 7 बजे से रात्रि 11 बजे तक का है |
प्रश्न. किस प्रकार की जानकारी यहाँ प्राप्त हो सकती है ?
उत्तर. राज्य शासन से सम्बंधित सभी योजनाओ की जानकारी के लिए आप संपर्क कर सकते है |
प्रश्न. किस प्रकार की शिकायते यहाँ पर दर्ज करा सकते है ?
उत्तर.राज्य शासन द्वारा दी जा रही सभी सुविधाओ से सम्बंधित शिकायते दर्ज करा सकते है | साथ ही मांग एवं सुझाव भी दर्ज करा सकते हैं |
प्रश्न . क्या सी एम हेल्पलाइन पर अन्य कोई सुविधा प्राप्त हो सकती है ?
उत्तर.आपात कालीन सेवा जैसे 108, 100, 102,जननी एक्सप्रेस वाहन से सम्बंधित जानकारी भी प्राप्त कर सकते है |

संतोषप्रद निराकरण

सी.एम. हेल्पलाइन शिकायत क्रमांक 974381 दिनांक 21-अप्रैल-2016 शिकायतकर्ता द्वारा सी.एम. हेल्पलाइन पर संपर्क कर बताया गया की उन्होंने सेवा सहकारी समिति (उपार्जन केंद्र) में 64 क्विंटल गेहू बेचा था जिसकी राशी अनुमानित 97600 रुपया थी. जिसका भुगतान काफी दिनों से नहीं किया जा रहा है वह के अधिकारियो से भुगतान हेतु संपर्क करते है तो राशी भुगतान सम्बंधित कोई भी उचित जानकारी प्रदान नहीं की जाती है | शिकायतकर्ता द्वारा बताया गया की वह बहुत परेशान है| सी.एम. हेल्पलाइन पर शिकायत मिलते ही तत्काल कार्यवाही करते हुए लेवल 1 कनिष्ठ आपूर्ति अधिकारी से संपर्क किया | लेवल 1 अधिकारी ने शिकायत को गंभीरता से लेते हुए शिकायत का उचित निराकृत करते हुए शिकायतकर्ता का भुगतान करवाया गया शिकायतकर्ता सी.एम. हेल्पलाइन की सेवा से अतिसंतुष्ट है और सी एम् के प्रति आभार व्यक्त किया है|

सी.एम. हेल्पलाइन शिकायत क्रमांक 991235 दिनांक 19-May-2015, शिकायतकर्ता द्वारा सी.एम. हेल्पलाइन पर संपर्क कर बताया गया उनकी धर्म पत्नी की प्रसूति कभी भी हो सकती है जिनको उपचार हेतु अस्पताल ले जाने के लिए जननी सुरक्षा कि गाड़ी को फोन कर के बुलाया गया परन्तु फोन नहीं उठाया जा रहा है, पत्नी की हालत काफी नाजुक होती जा रही है | काफी प्रयास करने के उपरांत भी जननी सुरक्षा के किसी भी सेवाकर्मी के द्वारा कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हो रही है |” “सी.एम. हेल्पलाइन पर शिकायत मिलते ही तत्काल कारवाही करते हुए लेवल 1 अधिकारी श्री डॉ.ए.के.श्रीवास्तव पद- विकासखंड चिकित्सा अधिकारी फोन- 9893788051 जी को शिकायत से अवगत कराया गया जिनकी सहयता से मरीज के पास तत्काल जननी सुरक्षा पहुचाई गई एवं उपचार हेतु चिकत्सालय में भर्ती कार्य गया |” “शिकायतकर्ता से पुनः संपर्क किया गया जिनके द्वारा बताया गया भगवान की असीम कृपा से उनको एक स्वस्थ पुत्र की प्राप्ति हुई है| इस हेतु उन्होंने सी एम् हेल्पलाइन के प्रति बहुत धन्यवाद एवं आभार व्यक्त किया है | शिकायतकर्ता का कहना है की सी.एम. हेल्पलाइन निरंतर संचालित रहना चहिये|”