सी.एम. हेल्पलाइन - शिकायत विवरणी
जन हेतु - जन सेतु 
शिकायत क्रमांक 21588957 दिनांक - 30/03/2023
शिकायत का स्रोत सीएम हेल्पलाइन से प्राप्त (शिकायत सीएम हेल्पलाइन 181 कॉल सेंटर के माध्यम से दर्ज की गयी है|)
विभाग का नाम चिकित्सा शिक्षा विभाग
शिकायतकर्ता का नाम विक्की जठाव जी
पता
फ़ोन नंबर 7509802919,
जिला शिवपुरी
क्षेत्र   क्षेत्र/ब्लॉक : श्रीमंत विजयराजे सिंधिया शासकीय चिकित्सा महाविद्यालय शिवपुरी
शिकायत का प्रारूप मेडिकल कॉलेज/ हॉस्पिटल में होने वाली असुविधाओं के सम्बन्ध में (चिकित्सा शिक्षा विभाग)
शिकायत का विवरण शिकायतकर्ता. विक्की जठाव जी के द्वारा बताया गया कि हितग्राही का नाम. आरती जाटव पति का नाम अरविंद जठाव की प्रसूति दिनांक.21/1/2023 को अस्पताल विजय राज सिंधिया मेडिकल कालेज में हुई थी खाता क्र. 20148207731 बैंक का नाम. फिननों बैंक ..बैंक का शाखा.मंगरोनी | आवेदन दिनांक.25/1/2023 है , समग्र आई.डी. नम्बर.300141711 | आवेदक को प्रसूति सहायता की 1400 रु की राशि ओर सबल कार्ड की राशि दोनों का भुगतान नही किया किया गया है जिससे आवेदक को काफी समस्या हो रही है कृपया समस्या का जल्द से जल्द निराकरण किया जाए|
निराकरण श्रीमती आरती जाटव पत्नि श्री अरविंद जाटव की डिलिवरी उपरांत जननी सुरक्षा अंतर्गत राशि रु 1400 का भुगतान दिनांक 05.04.2023 को किया जा चुका है जिसका UTR NO C032390590045 तथा जननी सुरक्षा राशि एवं प्रसूति सहायता अंतर्गत राशि रु 10600 का भुगतान दिनांक 08.04.2023 को किया जा चुका है जिसका utr no. c042318463414 है किन्तु ज्ञात हुआ की टेक्निकल issues की वजह हितग्राही का पेमेंट स्टक हो गया है अतः राशि का भुगतान की प्रक्रिया फिर से की जा रही है । , शिकायतकर्ता से संपर्क कर एल 1/2 अधिकारी ,उसे तथ्यों से अवगत कराएं ,तथा संतुस्टिपूर्वक शिकायत का समाधान कराकर शिकायत को बंद करने हेतु प्रयास करें ।
शिकायत की स्थिति शिकायत को बंद कर दिया गया है
शिकायत की स्थिति
दिनांकस्थिति
25 May 2023शिकायतकर्ता कि गयी कार्यवाही से संतुष्ट है अतः शिकायत को बंद कर दिया गया है
25 May 2023शिकायतकर्ता की सहमति के आधार पर शिकायत बंद की जा रही है |
24 May 2023शिकायतकर्ता से सह्मति अथवा असहमति की पुष्टि शेष है
24 May 2023शिकायत पर निराकरण एल 3 अधिकारी नाम-श्री दीपक सिंह ,पद-संभाग आयुक्त, ग्वालियर संभाग , , फोन-9329317772 द्वारा दर्ज किया गया है |
24 May 2023शिकायत पर प्राप्त निराकरण का पुनर्मूल्यांकन कर सम्बंधित अधिकारी द्वारा दिए गए निराकरण को उच्च स्तर से “मान्य” कर दिया गया है |
24 May 2023श्रीमती आरती जाटव पत्नि श्री अरविंद जाटव की डिलिवरी उपरांत जननी सुरक्षा अंतर्गत राशि रु 1400 का भुगतान दिनांक 05.04.2023 को किया जा चुका है जिसका UTR NO C032390590045 तथा जननी सुरक्षा राशि एवं प्रसूति सहायता अंतर्गत राशि रु 10600 का भुगतान दिनांक 08.04.2023 को किया जा चुका है जिसका utr no. c042318463414 है किन्तु ज्ञात हुआ की टेक्निकल issues की वजह हितग्राही का पेमेंट स्टक हो गया है अतः राशि का भुगतान की प्रक्रिया फिर से की जा रही है । , शिकायतकर्ता से संपर्क कर एल 1/2 अधिकारी ,उसे तथ्यों से अवगत कराएं ,तथा संतुस्टिपूर्वक शिकायत का समाधान कराकर शिकायत को बंद करने हेतु प्रयास करें ।
29 Apr 2023शिकायत पर निराकरण एल 1 अधिकारी नाम-डॉ. आशुतोष चौऋषि ,पद-Joint Director, Medical Education, , फोन-9893005655 द्वारा दर्ज किया गया है |
29 Apr 2023शिकायत का पुनर्मूल्यांकन कर पुनः निराकरण कर उच्च स्तर पर मान्य हेतु प्रेषित कर दिया गया है |
29 Apr 2023श्रीमती आरती जाटव पत्नि श्री अरविंद जाटव की डिलिवरी उपरांत जननी सुरक्षा अंतर्गत राशि रु 1400 का भुगतान दिनांक 05.04.2023 को किया जा चुका है जिसका UTR NO C032390590045 तथा जननी सुरक्षा राशि एवं प्रसूति सहायता अंतर्गत राशि रु 10600 का भुगतान दिनांक 08.04.2023 को किया जा चुका है जिसका utr no. c042318463414 है किन्तु ज्ञात हुआ की टेक्निकल issues की वजह हितग्राही का पेमेंट स्टक हो गया है अतः राशि का भुगतान की प्रक्रिया फिर से की जा रही है ।
27 Apr 2023शिकायत निराकरण हेतु (ऐल3) अधिकारी है नाम :-श्री दीपक सिंह पद- संभाग आयुक्त, ग्वालियर संभाग , फोन- 9329317772
27 Apr 2023शिकायतकर्ता की असंतुष्टि पर शिकायत उच्च लेवल अधिकारी को भेजी जा रहा है
27 Apr 2023IVRS के माध्यम से शिकायतकर्ता की असंतुष्टि के आधार पर शिकायत उच्च अधिकारी को प्रेषित की जा रही है !
27 Apr 2023शिकायतकर्ता से सह्मति अथवा असहमति की पुष्टि शेष है
27 Apr 2023श्रीमती आरती जाटव पत्नि श्री अरविंद जाटव की डिलिवरी उपरांत जननी सुरक्षा अंतर्गत राशि रु 1400 का भुगतान दिनांक 05.04.2023 को किया जा चुका है जिसका UTR NO C032390590045 तथा जननी सुरक्षा राशि एवं प्रसूति सहायता अंतर्गत राशि रु 10600 का भुगतान दिनांक 08.04.2023 को किया जा चुका है जिसका utr no. c042318463414 है अतः शिकायत पर कोई भी कार्यवाही शेष न होने से विलोपन किये जाने हेतु प्रस्तावित है।
27 Apr 2023शिकायत निराकरण हेतु (ऐल2) अधिकारी है नाम :-डॉ. के.बी. वर्मा , पद-अधिष्‍ठाता (प्रभारी), फोन-7830298790
27 Apr 2023निराकरण अधिकारी द्वारा निर्धारित अवधि मे कार्यवाही ना करने के कारण शिकायत (ऐल2) अधिकारी को परिवर्तित किया जा रहा है
09 Apr 2023श्रीमती आरती जाटव पत्नि श्री अरविंद जाटव की डिलिवरी उपरांत जननी सुरक्षा अंतर्गत राशि रु 1400 का भुगतान दिनांक 05.04.2023 को किया जा चुका है जिसका UTR NO. C032390590045 तथा प्रसूति सहायता योजना psy की राशि हेतु पोर्टल पर VALIDATED FOR JSY-PSY कर रहा है जिस कारण प्रसूति सहायता राशि psy का भुगतान नहीं हो पा रहा है उक्त समस्या के निराकरण होने के उपरांत शीघ्र अतिशीघ्र भुगतान कर दिया जाएगा।
31 Mar 2023शिकायत निराकरण हेतु (ऐल-L1) अधिकारी है नाम :-डॉ. आशुतोष चौऋषि , पद-Joint Director, Medical Education,, फोन-9893005655
31 Mar 2023शिकायत को संबधित अधिकारी को प्रेषित कर दिया गया है |
31 Mar 2023शिकायत चयनित अधिकारी के कार्य क्षेत्र से संबंधित नही है अत: पुन: उचित अधिकारी को प्रेषित किया जावेगा
31 Mar 2023शिकायत कर्ता से संपर्क करने पर उनके द्वारा बताया गया की महिला का प्रसव मेडिकल कॉलेज शिवपुरी हुई है अतः शिकायत को मेडिकल कॉलेज शिवपुरी की ओर ट्रांसफर करने योग्य है। MPID 20213976488 Beneficiary Samagra 300141711 Beneficiary Name ARTI JATAV Husband Samagra 183011076 Husband Name ARVIND JATAV
30 Mar 2023शिकायत निराकरण हेतु (ऐल1) अधिकारी है नाम :-DR.LD SHARMA पद- विकासखंड चिकित्‍सा अधिकारी फोन- 9893819378
30 Mar 2023शिकायत सीएम हेल्पलाइन 181 कॉल सेंटर के माध्यम से दर्ज की गयी है|